Щоб задовольнити третій принцип доступності згідно WCAG 2.0, переконайтесь, що люди можуть зрозуміти вміст вашого ресурсу або як працює послуга.

Читабельність

Зробіть весь текстовий вміст легким для читання і зрозумілим. Уникайте довгих речень, складних слів і фраз, а також абревіатур, якщо вони не є загальновживаними. Ознайомтесь із правилами хорошого тексту.

Вказуйте основну мову кожної сторінки за допомогою атрибуту lang=”код мови” для тегу . Якщо використовуються фрагменти різними мовами, додайте відповідні атрибути для кожного фрагменту. Це допоможе коректній роботі допоміжних програм.

Передбачуваність

Веб-сторінки повинні відображатися і працювати передбачувано:

• компоненти мають зрозумілі назви;

• навігаційні елементи, які повторюються на багатьох веб-сторінках, розташовані однаково;

• компоненти з однаковою функціональністю мають однакові назви та однаковий дизайн.

Допомога при вводі

Допомагайте користувачам уникати помилок при вводі інформації і виправляти їх.

Переконайтесь, що всі елементи вводу мають помітні та зрозумілі підписи та інструкції.

Автоматично виявляйте помилки вводу і надавайте користувачам підказки, як їх виправити. Виняток становлять випадки, коли це знижує безпеку системи або суперечить меті вмісту.

Якщо на веб-сторінці фіксуються юридичні зобов'язання, проводяться фінансові транзакції, змінюються або стираються користувацькі дані або відправляються результати тестування, то передбачте принаймні одну з таких можливостей:

• скасування: відправлені дані можна повернути;

• перевірка: дані, введені користувачем, перевіряються на наявність помилок і користувач може їх виправити;

• підтвердження: передбачено перевірку, підтвердження та виправлення інформації перед відправленням даних.