Створіть прототип, який відображає припущення команди щодо майбутнього продукту. За відсутності прототипу протестуйте поточне рішення або ресурс, найбільш схожий на ваш.

Почніть із тестування концепції загалом, а не окремих елементів інтерфейсу. 

Знайдіть відповіді та такі запитання:

• Чи підтверджуються ваші гіпотези?

• Чи проблема насправді є проблемою?

• Чи вирішуються основні проблеми користувачів і наскільки просто?

З'ясуйте, наскільки корисним є ваше рішення, незалежно від того, чи подобається воно користувачам.

Покращуйте та уточнюйте прототип, і коли ви впевнені, що правильно вирішуєте правильну проблему, переходьте від тестування ідеї до тестування реалізації. 

У тестуванні на працездатність знайдіть відповіді на такі запитання:

• Наскільки просте та зрозуміле використання ресурсу?

• Наскільки легко навчитись роботі з ресурсом?

• Чи може користувач виконувати всі типові завдання на ресурсі?

Попросіть представника вашої майбутньої аудиторії виконати завдання. Запишіть їхню спробу за допомогою запису з екрану чи відеокамери або занотуйте основні дії користувача. Корисним буде попросити користувача думати вголос та коментувати свої дії.

Проаналізуйте спробу користувача виконати завдання, особливо там, де він стикається з труднощами та ставить вам додаткові запитання.